Franczyza pod francuskim szyldem

Czy Polacy przywiązują wagę do estetyki wnętrz? Czy są skłonni wydać więcej pieniędzy po to, aby mieszkać nie tylko wygodnie, ale też ładnie?

– Zdecydowanie tak. W ostatnich latach obserwujemy wyraźny wzrost zainteresowania aranżacją wnętrz i produktami, które łączą funkcjonalność z estetyką. Dom nie jest już traktowany wyłącznie jako miejsce do mieszkania, ale również jako przestrzeń, która ma odzwierciedlać styl, osobowość i aspiracje właścicieli – uważa Marek Szumlański, właściciel i masterfranczyzobiorca marki Carré Blanc w Polsce. 

Marek Szumlański zapewnia, że te trendy dotyczą także takich segmentów, jak domowe tekstylia.

– Klienci coraz częściej są skłonni zapłacić więcej za produkt trwały, dobrze zaprojektowany i wykonany z wysokiej jakości materiałów. Szczególnie dotyczy to sypialni i łazienki, czyli miejsc bezpośrednio związanych z komfortem, odpoczynkiem i codziennym samopoczuciem. Widzimy również, że polscy klienci coraz lepiej rozpoznają różnice pomiędzy produktem masowym a produktem premium – zauważa Marek Szumlański. – Zwracają uwagę nie tylko na wygląd, ale również na skład tkaniny, jakość wykonania, certyfikaty, trwałość oraz pochodzenie produktu. Każdy produkt Carré Blanc posiada cyfrową trasowalność. Po zeskanowaniu oznaczenia klient może sprawdzić między innymi pochodzenie tkaniny, proces produkcji, certyfikaty jakości oraz drogę produktu od włókna do gotowego wyrobu. Jest to rozwiązanie, które wyraźnie wyróżnia nas na tle konkurencji.

Oferta premium

Carré Blanc jest francuską marką premium specjalizującą się w tekstyliach domowych. Została założona w 1982 roku i od ponad 40 lat rozwija swój autorski model butików. Obecnie posiada ponad 120 sklepów własnych i franczyzowych na rynku francuskim. Ich oferta obejmuje przede wszystkim pościel dla dorosłych i dzieci, ręczniki, szlafroki, tekstylia kuchenne, kołdry, poduszki, narzuty, pledy, produkty dekoracyjne, kolekcje plażowe oraz propozycje prezentowe. Kolekcje projektowane są przez wewnętrzne francuskie studio kreatywne marki w Lyonie.

– Carré Blanc pozycjonuje się w segmencie premium, jednak zależy nam na tym, aby oferta pozostawała dostępna dla stosunkowo szerokiej grupy klientów. W naszej kolekcji znajdują się zarówno bardziej ekskluzywne produkty, jak i propozycje w przystępniejszych cenach – podkreśla Marek Szumlański. – Ważnym elementem oferty są również regularne promocje, program lojalnościowy i sezonowe okazje zakupowe.

Niedawno marka wprowadziła do oferty możliwość wykonania personalizowanych haftów.

– Personalizacja doskonale wpisuje się w charakter marki premium. Haft pozwala nadać produktowi indywidualny i wyjątkowy charakter. Klienci mogą umieścić na ręczniku, szlafroku lub innym wybranym produkcie imię, inicjały albo krótki napis – wyjaśnia Marek Szumlański. – Z punktu widzenia franczyzobiorcy jest to również dodatkowa usługa, która zwiększa wartość koszyka zakupowego, przyciąga klientów poszukujących prezentów i buduje ich lojalność wobec marki.

Jak otworzyć sklep?

W Polsce Carré Blanc rozpoczęła rozwój od otwarcia sklepu stacjonarnego w Warszawie w Sadyba Best Mall. Chce rozbudowywać sieć poprzez franczyzę. Interesujące ją lokalizacje to zarówno największe miasta, jak i mniejsze, zamożne rynki lokalne, pod warunkiem zachowania odpowiedniej relacji pomiędzy potencjałem sprzedażowym a kosztami prowadzenia działalności. 

– Franczyzobiorca może liczyć na kompleksowe wsparcie od momentu pierwszych rozmów aż do otwarcia sklepu – zapewnia Marek Szumlański. – Pomagamy m.in. w analizie i wyborze lokalizacji, ocenie jej potencjału handlowego, przygotowaniu biznesplanu, negocjacjach warunków najmu, przygotowaniu projektu architektonicznego, zaplanowaniu aranżacji wnętrza, doborze pierwszego zatowarowania, organizacji logistyki oraz systemów sprzedażowych, szkoleniu właściciela i zespołu, wdrożeniu standardów obsługi klienta, przygotowaniu otwarcia i lokalnych działań marketingowych.

Butik Carré Blanc ma powierzchnię 35-70 mkw., wyraźnie zaprojektowane strefy produktowe oraz ekspozycje sezonowe. Jak wyjaśnia franczyzodawca, całkowity koszt inwestycji zależy przede wszystkim od powierzchni i stanu technicznego lokalu, jego lokalizacji, zakresu niezbędnych prac budowlanych i instalacyjnych oraz poziomu pierwszego zatowarowania. Szczegółowy budżet centrala przygotowuje indywidualnie po analizie konkretnego lokalu. 

Standardowa opłata za przystąpienie do sieci wynosi 10 tys. euro. Miesięczna opłata franczyzowa to 5 proc. od obrotu, a opłata marketingowa 2 proc. od obrotu.

– Dla pierwszych franczyzobiorców otwierających sklepy Carré Blanc w Polsce przewidzieliśmy jednak specjalne warunki – zdradza Marek Szumlański. – Są zwolnieni z opłaty wstępnej i przez pierwszy rok z opłat franczyzowych i marketingowych. 

Źródła przychodów

Poziom przychodów i dochodów – jak podaje franczyzodawca – zależy od wielu czynników: lokalizacji, powierzchni sklepu, kosztów najmu i zatrudnienia, poziomu sprzedaży, zaangażowania właściciela, jakości obsługi oraz skuteczności działań lokalnych.

– Carré Blanc oferuje produkty o atrakcyjnej marżowości i wysokim potencjale powtarzalności zakupów. Klienci wracają po nowe kolekcje, uzupełniają wcześniej zakupione komplety, kupują produkty sezonowe oraz prezenty – zapewnia Marek Szumlański. – Dodatkowym źródłem przychodów może być sprzedaż prowadzona w modelu omnichannel, lokalne działania internetowe, personalizacja produktów oraz współpraca B2B z hotelami, apartamentami, projektantami wnętrz i firmami poszukującymi prezentów dla pracowników lub kontrahentów.

Franczyzodawca podkreśla, że wsparcie dla partnerów franczyzowych nie kończy się w dniu otwarcia sklepu. Franczyzobiorcy otrzymują stałą pomoc operacyjną, handlową i marketingową. Obejmuje ona m.in. regularne wprowadzanie nowych kolekcji, dostęp do centralnego systemu zakupowego i logistycznego, rekomendacje dotyczące zatowarowania oraz rotacji produktów, analizę sprzedaży i podstawowych wskaźników działalności, gotowe treści do wykorzystania w mediach społecznościowych, ogólnopolską komunikację marketingową marki i pomoc w prowadzeniu lokalnych kampanii reklamowych, integrację komunikacji sklepu stacjonarnego z e-commerce.