Biznes w zgodzie z naturą

Kosmetyki naturalne przestały być niszą. Współczesne klientki są dużo bardziej świadome – czytają składy, szukają jakości, chcą wiedzieć, co nakładają na skórę.

– Klientki poszukają obecnie produktów wielozadaniowych oraz pielęgnacji, która daje nie tylko efekt, ale również dobre samopoczucie. Dużą rolę odgrywają zapachy, konsystencje i cały rytuał wokół produktu – mówi Ewelina Kyzioł, właścicielka marki Mydlarnia u Franciszka. – Bardzo mocno rośnie również segment prezentowy. Klienci szukają gotowych, pięknych produktów na prezent „od ręki”, a nasze sklepy świetnie odpowiadają na tę potrzebę.

Mydlarnia u Franciszka to butikowy koncept oparty na naturalnych kosmetykach i autorskich recepturach marki Lorient.

– Klientki przychodzą do nas nie tylko po produkt, ale również po zapach, atmosferę i chwilę dla siebie – podkreśla Ewelina Kyzioł. – Mamy własną produkcję, dzięki czemu możemy szybko reagować na trendy i tworzyć kolekcje dopasowane do aktualnych potrzeb rynku.

Zrównoważony rozwój

Sieć Mydlarnia u Franciszka ma obecnie około 30 sklepów w całej Polsce, w tym 10 własnych. Interesują ją i duże, i mniejsze miasta.

– Rozwijamy sieć w wybranych miastach, szukamy partnerów w konkretnych regionach, dostępność lokalizacji jest ograniczona. Nasze sklepy dobrze funkcjonują nie tylko w dużych aglomeracjach, ale również w miastach powiatowych, gdzie klientki bardzo doceniają jakościowy, naturalny koncept i indywidualne podejście do obsługi – podkreśla Ewelina Kyzioł.

Sklepy najczęściej powstają w galeriach handlowych oraz atrakcyjnych lokalach przy ruchliwych ulicach. Kluczowe jest dopasowanie lokalizacji do potencjału miasta i docelowej grupy klientów. Optymalny lokal to zazwyczaj około 20-30 mkw.

– Bardzo ważna jest dla nas ekspozycja witryny i możliwość stworzenia charakterystycznego klimatu sklepu. Mydlarnia ma przyciągać już samym wyglądem i zapachem – chcemy, aby klient od progu czuł, że trafia do wyjątkowego miejsca – mówi Ewelina Kyzioł.

Koszt inwestycji, jak twierdzi franczyzodawca, zazwyczaj zamyka się w kwocie maksymalnie 80 tys. zł. Jej ostateczna wysokość zależy przede wszystkim od wielkości i stanu lokalu. W skład inwestycji wchodzi m.in. projekt i wyposażenie sklepu, zatowarowanie, materiały marketingowe oraz przygotowanie do otwarcia.

– Staramy się budować model możliwie bezpieczny dla partnera biznesowego i transparentnie omawiamy wszystkie koszty już na etapie pierwszych rozmów – zapewnia Ewelina Kyzioł. – Bardzo ważne jest dla nas partnerskie podejście i realne spojrzenie na biznes. Model rozwijamy w sposób zrównoważony - zależy nam na jakości partnerstw i długofalowej współpracy, a nie na masowym otwieraniu punktów.

Przedsiębiorczy franczyzobiorca

Od kandydatów na franczyzobiorców Mydlarnia u Franciszka nie wymaga doświadczenia w branży kosmetycznej. Ważna jest przedsiębiorczość, zaangażowanie i otwartość na pracę z klientem.

– Wspieramy partnerów praktycznie na każdym etapie – od wyboru lokalizacji, przez projekt sklepu i zatowarowanie, aż po szkolenia sprzedażowe i marketingowe – dodaje Ewelina Kyzioł. – Pomagamy przy otwarciu, działaniach promocyjnych i bieżącym prowadzeniu biznesu. Franczyzobiorcy mają dostęp do gotowych materiałów marketingowych, kampanii, nowych kolekcji oraz naszego doświadczenia zdobywanego przez lata pracy na rynku.

Część franczyzobiorców Mydlarni u Franciszka aktywnie pracuje w swoich punktach, szczególnie na początku działalności, inni od początku budują zespół i zarządzają biznesem bardziej operacyjnie. Choć franczyzodawca zauważa, że największy potencjał rozwoju mają sklepy, w których franczyzobiorca jest osobiście zaangażowany w sprzedaż już na etapie otwarcia - pozwala to lepiej poznać klientów, proces sprzedaży i specyfikę lokalnego rynku.

– Najważniejsza jest dbałość o standard obsługi klienta. To biznes relacyjny - klientki wracają tam, gdzie czują dobrą atmosferę i autentyczność – podkreśla Ewelina Kyzioł.

Rentowność biznesu – jak zauważa franczyzodawca – zależy od wielu czynników: przede wszystkim lokalizacji, zaangażowania właściciela oraz potencjału miasta. Centrala zapewnia, że w dobrze prowadzonej lokalizacji inwestycja często zwraca się w ciągu 18–30 miesięcy.

– Naturalne kosmetyki to segment z dużym potencjałem powracalności klientów, a dodatkowo sprzedaż wspierają sezonowość, prezenty oraz regularnie wprowadzane nowości produktowe. Dzięki temu biznes nie opiera się na jednej kategorii produktów, ale na szerokim, stabilnym portfolio – mówi Ewelina Kyzioł.